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El plazo de entrega varía entre 7 y 20 días hábiles, pudiendo variar según la ubicación del cliente y factores logísticos externos.
Trabajamos con proveedores nacionales e internacionales para ofrecer una mayor variedad de productos con precios competitivos.
Una vez que el pedido sea enviado, el cliente recibirá un código de seguimiento para rastrear la entrega.
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💸 POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIÓN
Nuestro objetivo es garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
De acuerdo con el Código de Defensa del Consumidor, puede solicitar la devolución del producto dentro de los 7 días calendario siguientes a la recepción.
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar sin usar, en perfectas condiciones y con su embalaje original.
En casos de defecto, daño o envío incorrecto, ofrecemos el reemplazo del producto o el reembolso íntegro.
Una vez analizada y aprobada la devolución, el reembolso se procesará según el método de pago utilizado en la compra.
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